化学物質管理を変革する「EmPlatform」開発の背景と展望
株式会社江守情報様について
お客様プロフィール
| 会社名 | 株式会社江守情報 |
| 本社所在地 | 福井県（北陸電力グループ） |
| 事業概要 | システム受託開発、IT関連機器・ソフトウェアの販売、および化学物質データベース関連ソリューションの提供。 |
1. 法規制強化と事業課題を背景に、新たな基盤構築へ
―― まず、化学物質管理に関わるコンプライアンス対応を支援するプラットフォーム「EmPlatform」を構築された背景を教えてください。
ご回答：
近年、化学物質管理に関する法規制の強化を背景に、お客様からのご相談やご要望が大きく増加しています。その一方で、従来実施して参りましたお客様ごとの案件開発中心のサービス提供では、多様化するニーズに迅速かつ継続的にお応えすることが難しくなっていました。
また、個別受注開発では柔軟な対応が可能である反面、新しいサービスや機能を継続的に提供する仕組みづくりに課題がありました。さらに、案件ごとの開発は導入コストや期間の増加につながることもあり、お客様へより高い価値を提供するための新たなアプローチが求められていました。
こうした課題を解決し、より多くのお客様に継続的かつ高品質なサービスを提供するため、当社は「体制の再構築」「サービス基盤の強化」「サブスクリプション型サービスへの転換」を柱とした新たなプラットフォーム「EmPlatform」の構築に着手しました。
EmPlatformは、化学物質管理業務を包括的に支援するとともに、法規制への対応や業務効率化を継続的にサポートするサービス基盤として進化を続けています。
2. 「部分最適」から「全体最適」へ。その再構築を決断した理由
―― 既存サービスの延長ではなく、新たなプラットフォームとして再構築された理由は何だったのでしょうか。
ご回答：
EmPlatform構築のきっかけの一つは、当社が国内総代理店として提供している化学物質管理システム「ExESS」の連携サービス（API）が刷新され、従来APIから新APIへの移行が必要になったことでした。
また、従来のシステム基盤では、サーバー環境の更新に合わせた継続的なメンテナンスが必要となるなど、運用面での課題も抱えていました。
さらに、個別開発中心のサービス提供では、お客様ごとのご要望に柔軟に対応できる一方で、蓄積された知見やノウハウをサービス全体へ効果的に展開しにくいという課題もありました。
こうした状況を踏まえ、化学物質管理業務をより幅広く、継続的に支援できるサービス基盤の必要性を強く感じ、新たなプラットフォームとしてEmPlatformの構築を決定しました。
3. 開発パートナーにCUBE SYSTEM VIETNAMを選定
―― 開発パートナーとしてCUBE SYSTEM VIETNAMを選ばれた理由を教えてください。
ご回答：
大きな理由は、当社が同社日本法人と過去に複数のプロジェクトを進めた実績があり、その技術力や対応力を高く評価していたことです。
加えて、開発体制やコスト、将来的な拡張性などを総合的に比較検討した結果、当社にとって最適なパートナーであると判断しました。
―― オフショア開発に対する不安はありませんでしたか？
ご回答：
当初はコミュニケーション面に多少の不安がありました。しかし、日本企業向けの日本語教育を体系的に実施されていることもあり、早い段階で安心してプロジェクトを進めることができました。
プロジェクト初期には日本人ブリッジSEにもサポートいただきましたが、現在ではベトナムの開発メンバーと直接やり取りを行い、スムーズにコミュニケーションが取れています。
4. プロジェクト推進と開発プロセスの進化
――プロジェクト全体を振り返って、評価している点を教えてください。
ご回答：
プロジェクト当初は、日本側で要件定義と設計を担当し、製造とテストを委託する形でスタートしました。しかし現在では設計フェーズにも積極的に参画いただいており、開発体制は大きく強化されています。
また、サービスの拡張に合わせてプロジェクト管理体制も着実に整備されており、継続的な改善が進んでいると感じています。
―― Figmaを活用したデザイン検討はいかがでしたか？
ご回答：
Figmaを活用したことで、画面イメージだけでなく画面遷移や操作感まで共有しやすくなり、認識合わせの精度が大幅に向上しました。現在ではお客様向けデモにも活用しており、今後も積極的に利用していきたいと考えています。
5. 品質とコミュニケーションのリアルな評価
―― 品質面について率直なご感想をお願いします。
ご回答：
品質面については、引き続き改善の余地があると考えています。特にデータの網羅性を意識したテストや品質向上の取り組みは、今後さらに強化していきたいポイントです。
一方で、仕様変更や追加要件への対応スピード、柔軟性については高く評価しており、プロジェクト推進において大きな力になっています。
―― コミュニケーション面の変化はいかがですか？
ご回答：
2024年から継続して携わっていただいていることで、プロダクトへの理解が深まり、仕様に関する認識のズレは大幅に減少しました。
また、QA対応も的確かつ迅速であり、プロジェクトを円滑に進めるうえで欠かせない存在になっています。
6. EmPlatformがもたらした成果
―― システム完成後の成果について教えてください。
ご回答：
EmPlatformは現在、当社の事業成長を支える重要なプラットフォームとして大きな期待を集めています。
搭載サービスの拡充に伴い、お客様からのお問い合わせも増加しており、事業拡大への貢献を実感しています。
また、システム面では主要機能の刷新や外部サービスとの連携強化を段階的に進めてきました。性能面についても継続的な改善を重ねており、安定したパフォーマンスを実現しています。
7. 次のステップへ。目指すのはワンストップサービス
―― 今後の展望についてお聞かせください。
ご回答：
今後はSTEP2開発として、化学物質管理業務を包括的に支援する「ワンストップサービス」の実現を目指しています。
お客様が必要とする機能やサービスを一つのプラットフォームで提供できる環境を整え、他社にはない独自の価値を創出していきたいと考えています。
―― 開発パートナーへの期待はありますか？
ご回答：
開発スピードについては高く評価していますが、今後は品質向上を含めた生産性向上にも期待しています。
特に、安定した製品品質の維持・向上は重要なテーマであり、より高品質なサービス提供体制の実現に向けて、今後も継続的な改善活動に取り組んでいきたいと考えています。
まとめ
株式会社江守情報の取り組みは、単なるシステム刷新にとどまらず、個別開発中心のサービスからプラットフォーム型サービスへの進化を目指す大きな変革です。
EmPlatformは、化学物質管理業務の高度化と効率化を支える基盤として成長を続けており、お客様の法規制対応や業務改善を継続的に支援しています。
今後はワンストップサービスの実現を目指し、化学物質管理に関するあらゆる課題を包括的に支援できるサービス基盤へと進化させていきます。