株式会社江守情報について

お客様プロフィール

会社名	株式会社江守情報
本社所在地	福井県（北陸電力グループ）
事業概要	システム受託開発、IT関連機器・ソフトウェアの販売、および化学物質データベース関連ソリューションの提供。

1. ExESS Plus 刷新の背景と、EmPlatform 構築に至った課題認識

―― ExESS Plus を刷新し、EmPlatform として再構築された背景について教えてください。

ご回答：

1つ目は法規制の規制強化により引き合いが活発化してきている。その状況下でExESS Plus開発要員は長年 マンパワー不足の状態にあり納期調整が難しく失注していた。また顧客より他の開発案件を打診されても受けきれない状態であった。

➡　体制構築へ

2つ目は企業様案件で個別受注開発を行っているため、今後求められる新サービスの提案・提供が出来なかった。

➡　化学物質管理業務全体を包括的に支援するサービス基盤の構築へ

3つ目は受注開発のため、開発コストが高く、納期も長かった。

➡　サブスクリプション・サービスへ転換

―― 既存サービスを継続・拡張するのではなく、新たなプラットフォームとして再構築する必要があると判断された理由は何だったのでしょうか。

ご回答：

1つ目はリザム社の旧APIのサポート終了：新APIでの再構築が必須となった。

2つ目は開発言語の課題：PHPを開発言語として利用しているため、サーバのOSバージョンアップで毎回PHPのバージョンアップと入替も行わなければならない課題があった。

―― 当時、化学物質管理業務やその運用全体を見渡したときに、「このままでは難しい」「変えていく必要がある」と感じていた点があれば教えてください。
ご回答：化学物質管理の専門的な知識や技術が必要ですが、個別案件としての開発を繰り返すだけでは、ナレッジ「知識」やノウハウを組織として蓄積できなかった。

2. 開発パートナー選定について

―― 開発パートナーとして Cube System Vietnam を選ばれた理由を教えてください。

ご回答：社長の松田さんと一緒にプロジェクト開発した経験があり、Cube System Vietnamのパフォーマンスも存じ上げておりました。体制および価格含めて他社と比較検討して決定させていただきました。

―― 初期の相談や要件整理の段階で、安心感につながったポイントがあれば教えてください。

ご回答：オフショア開発は初めてだったので、コミュニケーションに不安がありましたが、日本企業向けに「日本語研修」をしっかり教育制度として組み込んでおられているので、安心感がありました。また、開発当初はブリッジSEとして「日本人」を当てていただきましたが、やっていくうちにその必要もなくなり、いまでは直接ベトナムの方と日々やりとりさせていただいております。

3. プロジェクト進行・フェーズ別の評価

―― プロジェクト全体を振り返って、要件定義から設計・開発に至るまでの進め方について、特に評価している点や印象に残っている点を教えてください。

ご回答：初期開発は「要件定義」・「設計」はすべて日本側で実施し、「製造」・「テスト」のみを実施いただきました。最近では「設計」部分についてもご支援いただけるようになり助かっております。搭載サービスも増えてきており、管理体制をしっかり構築頂いていると思っております。

―― 画面デザインの検討では Figma を活用しましたが、その進め方や、認識合わせ・設計精度の向上といった点で、どのような効果があったと感じられましたか。

ご回答：デザインイメージと遷移や簡単な動きが見えるので、判りやすいです。

顧客向けデモにも活用しています。Figmaは今後も積極的に活用していきたい。

4. 品質・コミュニケーション面の評価

―― 品質面やテスト対応について、率直なご感想をお聞かせください。

ご回答：品質面については、まだまだ満足いくものではないです。データの網羅性テストが弱い気がします。

―― 開発途中での変更や追加対応を含め、対応スピードや柔軟性についてはどのように感じられましたか。

ご回答：開発途中での変更や追加対応を含め、対応スピードや柔軟性については満足しております。

―― 日本とベトナム間でのコミュニケーションについて、開始当初の印象と、実際に進めてみてからの印象に変化はありましたか。

ご回答：2024年より1年以上従事頂いておりますので、「EmPlatform」のことも熟知してくれていますので、仕様面について認識違いは減ってきました。QAも適時していただいております。

5. 完成後の成果・変化（STEP1 の評価）

―― EmPlatform 完成後、江守情報様のサービスや事業にどのような変化・成果がありましたか。

ご回答：江守情報ビジネスの１つの柱として、社内で大きな期待をもたれております。搭載サービスも増えて引き合い件数も増えてきている。

―― STEP1 開発として、システム基盤や主要機能、性能面の改善については、どのように評価されていますか。

ご回答：主要機能の改定や他サービス連携機能の追加搭載など都度実施させていただいている。性能面についても各種チューニングを一緒に実施いただき、満足できるパフォーマンスが発揮できています。

6. 今後の展望・STEP2 について

―― 今後の STEP2 開発や、EmPlatform を通じて実現していきたい将来像について教えてください。

ご回答：他社に追随できない「化学物質管理業務全体を包括的に支援するサービス基盤の構築」・「ワンストップサービス」を目指しております。

―― 今後の開発や事業展開において、特に期待されている点があればお聞かせください。

ご回答：「生産性向上」は「品質」を含めたものとなります。作業スピードそのものは早いと感じておりますが、「障害」がまだまだ多いので、「品質向上」も含めた「生産性向上」に期待します。